Logo Picture + Space
Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 16 februari 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten en diensten van Picture + Space en op alle overeenkomsten die via onze website en aanverwante kanalen tot stand komen.

 

1. Gegevens Picture + Space

Picture + Space
’t Grachtje Over 60
1625 PJ Hoorn
E‑mail: info@pictureandspace.com

KvK: 67711324
BTW: NL857143487B01

Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over “wij”, “ons” of “Picture + Space”, bedoelen we Picture + Space. Waar we “je”, “jij” of “klant” gebruiken, bedoelen we de (particuliere) afnemer van onze producten of diensten.

 

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Picture + Space, zowel voor fysieke producten (zoals boeken) als voor digitale producten (zoals online cursussen, website templates en brandingpakketten).
  2. Door een bestelling te plaatsen of een product/dienst bij Picture + Space af te nemen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk met ons zijn overeengekomen.

 

3. Aanbod en prijzen

  1. We doen ons best om ons aanbod zo volledig en duidelijk mogelijk te beschrijven: wat je krijgt, voor welke prijs en onder welke voorwaarden.
  2. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod (zoals duidelijke typefouten in prijzen) binden ons niet.
  4. Acties of tijdelijke aanbiedingen zijn alleen geldig in de periode die daarbij wordt genoemd.

 

4. Bestellen en tot stand komen van de overeenkomst

  1. Je plaatst een bestelling via onze website of een ander door ons aangeboden kanaal.
  2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en je van ons een bevestiging per e‑mail hebt ontvangen.
  3. We vragen je om je gegevens correct en volledig in te vullen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist doorgeven van bijvoorbeeld je e‑mailadres en afleveradres.

 

5. Betaling

  1. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die we op de website aanbieden (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard, etc.)
  2. Je dient bij het plaatsen van de bestelling direct af te rekenen, tenzij we uitdrukkelijk iets anders hebben afgesproken.
  3. Als een betaling niet kan worden voltooid of wordt teruggedraaid, behouden we ons het recht voor om de bestelling te annuleren of pas te leveren als er alsnog is betaald.

 

6. Levering van fysieke producten

  1. Fysieke producten worden verzonden naar het afleveradres dat je bij je bestelling hebt opgegeven.
  2. We streven ernaar om binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Lukt dat niet door omstandigheden, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten.
  3. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
  4. Het risico van beschadiging of vermissing van fysieke producten gaat over op jou op het moment dat de zending door jou (of een door jou aangewezen derde, niet de vervoerder) is ontvangen.

 

7. Levering van digitale producten

  1. Digitale producten (zoals online cursussen, website templates en brandingpakketten) worden geleverd door online toegang (bijvoorbeeld via een inlogomgeving) of via een downloadlink.
  2. Na voltooiing van de betaling doen wij ons best om je zo snel mogelijk toegang te geven of de downloadlink te verstrekken, meestal direct.
  3. Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk omgaan met je inloggegevens en het opslaan van de bestanden die je downloadt.

 

8. Herroepingsrecht en retouren – fysieke producten

  1. Voor fysieke producten heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag dat jij (of iemand die jij aanwijst, niet de bezorger) het boek ontvangt.
  2. Binnen deze 14 dagen mag je de aankoop zonder opgave van redenen herroepen. Laat ons dit binnen de termijn weten via e‑mail.
  3. Na je melding heb je nog 14 dagen de tijd om het boek naar ons terug te sturen, bij voorkeur in de originele staat en verpakking.
  4. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij we samen iets anders hebben afgesproken.
  5. Zodra we het product hebben ontvangen (of jij hebt aangetoond dat het onderweg is), betalen we het aankoopbedrag en eventuele standaard verzendkosten van de heenzending binnen 14 dagen aan je terug.
  6. Als het product meer is gebruikt dan nodig om het te bekijken en beoordelen (bijvoorbeeld duidelijke gebruikssporen), kunnen we een bedrag inhouden voor waardevermindering.

 

9. Digitale producten en bedenktijd

  1. Voor digitale producten (zoals online cursussen, templates en brandingpakketten) geldt in principe ook een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
  2. Omdat je bij digitale producten direct toegang tot de inhoud kunt krijgen, vragen we je bij het afrekenen om toestemming te geven voor directe levering én te bevestigen dat je weet dat je hiermee je 14 dagen bedenktijd verliest.
  3. Zodra je direct toegang hebt gekregen tot het digitale product (bijvoorbeeld via een inlog of downloadlink), kun je de aankoop niet meer herroepen op grond van de bedenktijd.
  4. Gaat er iets mis met je digitale product – je krijgt geen toegang, een downloadlink werkt niet of een bestand is technisch niet bruikbaar – neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kijken dan samen naar een passende oplossing, zoals opnieuw toegang geven, bestanden opnieuw sturen, technische hulp of – in uitzonderlijke gevallen – (gedeeltelijke) terugbetaling of een alternatief product.

 

10. Klachten en problemen

  1. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent. Heb je een klacht over een product of dienst, of gaat er iets mis met je bestelling? Laat het ons zo snel mogelijk weten via e‑mail.
  2. Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld je ordernummer. We reageren in de regel binnen een redelijke termijn en proberen samen met jou tot een oplossing te komen.
  3. Mocht je er met ons niet uitkomen, dan kun je je altijd laten adviseren over je rechten als consument, bijvoorbeeld bij het Juridisch Loket of een andere instantie.

 

11. Intellectueel eigendom

  1. Alle inhoud van Picture + Space – zoals teksten, foto’s, video’s, illustraties, ontwerpen, templates, cursussen en brandingpakketten – blijft eigendom van Picture + Space.
  2. Als klant krijg je een persoonlijk, niet-exclusief gebruiksrecht om het door jou gekochte digitale product te gebruiken voor je eigen (bedrijfsmatige) doeleinden, zoals omschreven bij het product.
  3. Het is niet toegestaan om onze digitale producten of delen daarvan te:
    • verkopen of door te verkopen;
    • weg te geven als freebie;
    • openbaar te maken of te delen met derden buiten jouw eigen organisatie (tenzij uitdrukkelijk toegestaan);
    • aanbieden als eigen werk of onderdeel van je eigen template- of cursuspakketten.
  4. Wil je onze producten of ontwerpen op een andere manier gebruiken dan hierboven staat, neem dan eerst contact met ons op.
  5. Voor vastgoedpresentatieopdrachten gelden de op het moment van aangaan van de samenwerking afgesproken Algemene Voorwaarden voor Vastgoedpresentatie.

 

12. Beleid voor acceptabel gebruik (Gebruiksvoorwaarden)

  1. Voor het gebruik van onze (online) diensten, accounts en andere digitale faciliteiten van Picture + Space geldt – naast deze algemene voorwaarden – een apart document: de gebruiksvoorwaarden
  2. In de gebruiksvoorwaarden staat beschreven welk gebruik van onze diensten wél en níet is toegestaan. Denk bijvoorbeeld aan regels over misbruik, spam, ongeoorloofde toegang en inbreuk op (intellectuele eigendoms)rechten van derden.
  3. De meest actuele versie van de gebruiksvoorwaarden vind je altijd op onze website
  4. Door gebruik te maken van onze (online) diensten ga je akkoord met de gebruiksvoorwaarden dat op dat moment geldt.
  5. We mogen de gebruiksvoorwaarden af en toe aanpassen. Als er wijzigingen zijn die voor jou belangrijk kunnen zijn, doen we ons best om je daar op een redelijke manier over te informeren (bijvoorbeeld via onze website, per e‑mail of in je accountomgeving), naast wat hierover in de gebruiksvoorwaarden zelf staat.

 

13. Aansprakelijkheid

  1. We doen ons best om onze producten en diensten zo zorgvuldig mogelijk te maken en aan te bieden. Toch kunnen we niet garanderen dat alles altijd perfect is of dat elke uitkomst precies is wat je ervan had verwacht.
  2. Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de bestelling waar de schade mee samenhangt.
  3. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste kansen, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant of dwingend recht anders bepaalt.

 

14. Overmacht

  1. Soms kan het gebeuren dat we door omstandigheden buiten onze schuld om (bijvoorbeeld technische storingen, ziekte, overheidsmaatregelen, storingen bij hostingproviders) tijdelijk niet of niet op tijd kunnen leveren. Dat noemen we overmacht.
  2. In geval van overmacht mogen wij onze verplichtingen tijdelijk opschorten. Als de overmachtssituatie te lang duurt of blijvend is, mogen jij en wij de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden. We zoeken dan samen naar een redelijke oplossing.

 

15. Persoonsgegevens en privacy

  1. We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens.
  2. In ons Privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten je daarbij hebt.
  3. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de verwerking van je gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.

 

16. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen jou en Picture + Space is Nederlands recht van toepassing.
  2. Als er een geschil ontstaat dat we samen niet kunnen oplossen, dan wordt dit – voor zover dwingend recht niet anders voorschrijft – voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Picture + Space is gevestigd.