Ultimo aggiornamento: 16 febbraio 2026

Questi termini e condizioni si applicano a tutte le offerte, i prodotti e i servizi di Picture + Space, nonché a tutti gli accordi conclusi tramite il nostro sito web e i canali correlati.

 

1. Dettagli di Picture + Space

Picture + Space
‘t Grachtje Over 60
1625 PJ Hoorn
Email: info@pictureandspace.com
CoC (KvK): 67711324
VAT: NL857143487B01

Dove questi termini fanno riferimento a “noi”, “ci” o “Picture + Space”, ciò significa Picture + Space. Dove usiamo “tu”, “tuo” o “cliente”, intendiamo l'acquirente (consumatore) dei nostri prodotti o servizi.

 

2. Ambito di applicazione

1. Questi termini e condizioni si applicano a tutte le offerte, agli ordini, agli accordi e alle consegne di Picture + Space, sia per prodotti fisici (come i libri) sia per prodotti digitali (come corsi online, template per siti web e pacchetti di branding).
2. Effettuando un ordine o acquistando un prodotto/servizio da Picture + Space, accetti i presenti termini e condizioni.

Le eventuali deviazioni da questi termini sono valide solo se concordate espressamente per iscritto con noi.

3. Offerta e prezzi

1. Facciamo del nostro meglio per descrivere la nostra offerta nel modo pi$u$ completo e chiaro possibile: cosa ricevi, a quale prezzo e a quali condizioni.
2. Tutti i prezzi sul sito web sono indicati in euro e includono l'IVA, se non diversamente specificato.
3. Errori palesi o sviste nell'offerta (come evidenti errori di digitazione nei prezzi) non sono vincolanti per noi.
4. Le promozioni o le offerte temporanee sono valide solo durante il periodo indicato insieme ad esse.

4. Ordinazione e conclusione del contratto

1. Effettui un ordine tramite il nostro sito web o un altro canale che ti forniamo.
2. L'accordo si conclude quando completi l'ordine e riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra.
3. Ti chiediamo di inserire i tuoi dati correttamente e completamente. Sei responsabile di fornire informazioni corrette, come il tuo indirizzo email e l'indirizzo di consegna.

5. Pagamento

1. Il pagamento viene effettuato tramite i metodi di pagamento che offriamo sul sito web (ad es. iDEAL, carta di credito).
2. Devi pagare immediatamente al momento dell'ordine, a meno che non abbiamo espressamente concordato diversamente.
3. Se un pagamento non pu$f$ essere completato o viene stornato, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine o di consegnare solo dopo che il pagamento $e$ stato effettuato.

6. Consegna di prodotti fisici

1. I prodotti fisici vengono spediti all'indirizzo di consegna da te fornito al momento dell'ordine.
2. Ci impegniamo a consegnare entro i tempi indicati. Se per qualsiasi motivo ci$o$ non fosse possibile, ve lo faremo sapere il prima possibile.
3. Le spese di spedizione sono chiaramente indicate durante il processo di ordine.
4. Il rischio di danni o perdita dei prodotti passa a te al momento della ricezione della spedizione (o da parte di un terzo da te designato, diverso dal corriere).

7. Consegna di prodotti digitali

1. I prodotti digitali (come corsi online, template per siti web e pacchetti di branding) vengono forniti tramite accesso online (ad esempio tramite un ambiente di login) o un link di download.
2. Una volta completato il pagamento, facciamo del nostro meglio per darti accesso o fornirti il link per il download il prima possibile, solitamente in modo immediato.
3. Sei responsabile di mantenere confidenziali i tuoi dati di accesso e di conservare qualsiasi file scaricato.

8. Diritto di recesso e resi – prodotti fisici

1. Per i prodotti fisici, hai un periodo di riflessione legale di 14 giorni dal giorno in cui tu (o una persona da te designata, diversa dal corriere) ricevi il prodotto.
2. Entro questi 14 giorni, puoi recedere dall'acquisto senza dover fornire alcuna motivazione. Ti preghiamo di comunicarcelo via e-mail entro tale termine.
3. Dopo averci avvisato, hai altri 14 giorni di tempo per restituirci il prodotto, preferibilmente nelle sue condizioni e imballaggio originali.
4. I costi di restituzione del prodotto sono a tuo carico, a meno che non abbiamo concordato diversamente insieme.
5. Non appena avremo ricevuto il prodotto (o avrai dimostrato di averlo spedito), ti rimborseremo l'importo dell'acquisto e le eventuali spese di spedizione standard della spedizione originale entro 14 giorni.
6. Se il prodotto è stato utilizzato più del necessario per visionarlo e valutarono (ad esempio, a causa di evidenti segni di utilizzo), potremmo trattenere un importo per la diminuzione di valore.

9. Prodotti digitali e periodo di riflessione

1. In linea di principio, un periodo di recesso legale di 14 giorni si applica anche ai prodotti digitali (come corsi online, modelli e pacchetti di branding).
2. Poiché puoi accedere al contenuto dei prodotti digitali, ti chiediamo, durante il checkout, di acconsentire alla consegna immediata e di confermare di aver compreso che in tal modo rinunci al tuo periodo di riflessione di 14 giorni.
3. Una volta ottenuto l'accesso immediato al prodotto digitale (ad esempio tramite un login o un link di download), non potrai più recedere dall'acquisto in base al periodo di riflessione.
4. Se qualcosa va storto con il tuo prodotto digitale – non ottieni l'accesso, un link di download non funziona o un file è tecnicamente inutilizzabile – ti preghiamo di metterti in contatto con noi il prima possibile. Insieme, cercheremo una soluzione adeguata, come riattivare l'accesso, reinviare i file, fornire supporto tecnico o – in casi eccezionali – un rimborso (parziale) o un prodotto alternativo.

10. Reclami e problemi

1. Pensiamo sia importante che tu sia soddisfatto. Hai un reclamo su un prodotto o servizio, o qualcosa è andato storto con il tuo ordine? Faccelo sapere il prima possibile via email.
2. Descrivi il tuo reclamo nel modo più chiaro possibile e includi il tuo numero d'ordine. Di regola, rispondiamo tempestivamente e lavoriamo insieme a te per trovare una soluzione.
3. Se non riusciamo a risolvere la questione insieme, puoi sempre chiedere una consulenza sui tuoi diritti di consumo, ad esempio, al Juridisch Loket (Sportello Giuridico) o a un'altra organizzazione.

11. Proprietà intellettuale

1. Tutti i contenuti di Picture + Space – come testi, foto, video, illustrazioni, design, modelli, corsi e pacchetti di branding – rimangono di proprietà di Picture + Space.
2. Come cliente, ricevi una licenza personale e non esclusiva per utilizzare il prodotto digitale che hai acquistato per i tuoi scopi (aziendali), come descritto con il prodotto.
3. Non è consentito:
   • vendere o rivendere i nostri prodotti digitali o parti di essi;
   • regalarli come omaggio.
   • pubblicarli o condividerli con terze parti al di fuori della tua organizzazione (salvo espressa autorizzazione);
   • offrirli come opera propria o come parte di pacchetti di modelli o corsi propri.
4. Se desideri utilizzare i nostri prodotti o design in un modo diverso da quello descritto sopra, ti preghiamo di contattarci prima.
5. Per gli incarichi di presentazione immobiliare, si applicano le Condizioni Generali per la Presentazione Immobiliare concordate al momento dell'avvio della cooperazione.

12. Politica di utilizzo accettabile

1. Per l'uso dei nostri servizi (online), account e altre strutture digitali di Picture + Space, si applica un documento aggiuntivo, in aggiunta a questi termini e condizioni: la Politica di utilizzo accettabile .
2. La Politica di Uso Accettabile descrive quali utilizzi dei nostri servizi sono consentiti e quali no. Questa include regole su abusi, spam, accessi non autorizzati e violazione di diritti (di proprietà intellettuale) di terzi.
3. La versione più recente della Politica di Utilizzo Accettabile è sempre disponibile sul nostro sito web.
4. Utilizzando i nostri servizi (online), accetti la Politica di Utilizzo Accettabile in vigore in quel momento.
5. Potremmo modificare la Politica di Utilizzo Accettabile di tanto in tanto. Se ci sono modifiche che potrebbero essere importanti per te, faremo del nostro meglio per informarti in modo ragionevole (ad esempio, tramite il nostro sito web, via email o nell'ambiente del tuo account), in aggiunta a quanto stabilito nella Politica di Utilizzo Accettabile stessa.

13. Responsabilità

1. Facciamo del nostro meglio per creare e offrire i nostri prodotti e servizi con la massima cura possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che tutto sia sempre perfetto o che ogni risultato corrisponda esattamente alle tue aspettative.
2. Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità è limitata all'importo dell'ordine a cui si riferisce il danno.
3. Non siamo responsabili per danni indiretti, come danni consequenziali, perdita di profitto o opportunità mancate, a meno che non vi sia dolo o colpa grave da parte nostra, o a meno che le norme di legge imperative non dispongano diversamente.

14. Forza maggiore

1. A volte, circostanze al di fuori del nostro controllo (ad esempio guasti tecnici, malattie, provvedimenti governativi o malfunzionamenti presso i fornitori di hosting) fanno sì che non possiamo consegnare temporaneamente o rispettare i tempi di consegna. Questa situazione è denominata forza maggiore.
2. In caso di forza maggiore, potremmo sospendere temporaneamente i nostri obblighi. Se la situazione di forza maggiore dura troppo a lungo o è permanente, tu e noi potrete rescindere il contratto (in tutto o in parte). In tal caso, cercheremo insieme una soluzione ragionevole.

15. Dati personali e privacy

1. Trattiamo i tuoi dati personali con cura.
2. Nella nostra informativa sulla privacy , spieghiamo quali dati raccogliamo, per quali scopi li utilizziamo e quali diritti hai a riguardo.
3. Effettuando un ordine, accetti il trattamento dei tuoi dati come descritto nella nostra informativa sulla privacy.

16. Legge applicabile e controversie

1. Questi termini e condizioni, così come tutti gli accordi tra te e Picture + Space, sono regolati dalla legge olandese.
2. Se sorge una controversia che non riusciamo a risolvere insieme, essa sarà devoluta, nella misura in cui la legge imperativa non disponga diversamente, al tribunale competente del distretto in cui Picture + Space ha la sua sede legale.